Cada conversación con el cliente. Una plataforma conectada.

Crea mensajería, autenticación y experiencias de cliente en varios canales con una base fácil de integrar y diseñada para crecer a escala empresarial.

Empezar a crear Explorar la plataforma Contactar ventas

Conecta mensajería, autenticación, interacción con clientes, APIs para desarrolladores y servicios de IA en una plataforma coordinada, con disponibilidad adaptada a cada mercado y cuenta.

RESTful API · SMPP 3.4 · Webhooks · OpenAPI 3.1 · WebRTC

Consola de Zayloft

Proyecto

Espacio de demostración

Entorno: Producción

Mensajes

1,248

Verificaciones

312

Solicitudes API

6,420

Actividad de ejemplo

Eventos recientes de ejemplo

message.accepted12:03:18

message.delivered12:03:21

verification.completed12:04:02

Diseñada para comunicaciones globales

Arquitectura sensible al país para rutas, requisitos de remitentes y controles específicos de cada mercado.

Base orientada a API

Un modelo coherente de recursos para aplicaciones, eventos, credenciales y webhooks.

Controles preparados para cumplimiento

Consentimiento, supresión, auditoría y políticas forman parte de la arquitectura de la plataforma.

Conecta con los clientes en los canales que elijan.

Zayloft unifica la mensajería empresarial y los canales de comunicación en una sola capa de servicio, con disponibilidad determinada por destino, configuración de cuenta y requisitos aplicables.

SMS

Mensajería programable para notificaciones, flujos OTP y comunicación empresarial basada en consentimiento.

API

Eventos

Controles

Analítica

Protege el acceso sin fragmentar la experiencia del cliente.

Una capa de identidad configurable para verificación, inteligencia de números y señales de riesgo en mercados y canales compatibles.

Códigos de un solo uso

Flujos de verificación en canales habilitados con eventos de ciclo de vida y entrega.

Códigos de autenticador

Verificación TOTP basada en aplicaciones sin depender de un canal de mensajería.

Inteligencia de números

Señales de operador, tipo de línea y validación donde las fuentes de datos y mercados lo permitan.

Señales de riesgo

Arquitectura para indicadores de velocidad, anomalías y fraude que informen decisiones de verificación.

Convierte eventos de comunicación en recorridos coordinados.

Reúne audiencias, plantillas, campañas, historial de conversaciones y automatización en un modelo de interacción por organización.

Campañas y envíos

Planifica comunicaciones salientes con consentimiento mediante programación, plantillas y controles de audiencia.

Audiencias y segmentos

Modela atributos, eventos, preferencias y estado de supresión para una segmentación precisa.

Recorridos y automatización

Flujos impulsados por eventos que coordinan canales, condiciones, tiempos y traspasos humanos.

Conversaciones unificadas

Un espacio para agentes con enrutamiento, asignación, notas internas y contexto completo del cliente.

Automatización que distingue claramente qué usa IA y qué no.

Los servicios de IA de Zayloft permiten asistencia basada en conocimiento, clasificación, resúmenes, respuestas sugeridas y automatización con traspaso humano.

Agentes de IA

Agentes conversacionales basados en conocimiento con límites de política y rutas de escalamiento.

Asistencia a agentes

Respuestas sugeridas, resúmenes y recuperación de contexto para equipos de soporte humano.

Inteligencia conversacional

Señales de intención, sentimiento y resultados para analizar servicio, soporte e interacción.

Convierte conversaciones, documentos y conocimiento en inteligencia empresarial.

Zayloft puede apoyar proyectos de PLN a medida para organizaciones que necesitan buscar, comprender, resumir, clasificar y operacionalizar grandes volúmenes de datos lingüísticos no estructurados sin convertir cada caso de uso en un chatbot genérico.

Fuentes de datos empresariales útiles

Conversaciones con clientes · tickets de soporte · bases de conocimiento · documentos · notas CRM · transcripciones de llamadas

Resultados habituales

Búsqueda más rápida · extracción estructurada · clasificación automática · mejores resúmenes · conocimiento consultable · información accionable del cliente

LLM personalizados y RAG empresarial

Conecta conocimiento empresarial aprobado, documentos, centros de ayuda, registros CRM y datos de productos con modelos de lenguaje adecuados mediante recuperación, evaluación, controles y acceso por rol.

Inteligencia de conversaciones

Analiza chats multilingües, mensajes, tickets de soporte y transcripciones de llamadas para detectar intención, temas, sentimiento, resúmenes, señales de calidad y patrones de escalamiento.

Inteligencia documental y extracción

Clasifica, extrae, normaliza y resume información de formularios, informes, facturas, contratos, PDF y documentos operativos para alimentar flujos estructurados.

Agentes de flujo basados en lenguaje

Crea agentes gobernados que clasifiquen casos, enriquezcan registros, redacten respuestas, recuperen conocimiento, enruten trabajo y usen APIs empresariales aprobadas con revisión humana cuando corresponda.

Una superficie de API. Eventos claros. Mejor depuración.

Diseña integraciones con credenciales limitadas, endpoints versionados, webhooks firmados, idempotencia, registros y entornos de prueba/producción.

API REST versionadas

Recursos predecibles y versionado explícito para integraciones duraderas.

Claves API con alcance

Credenciales por proyecto y entorno diseñadas para rotación y mínimo privilegio.

Webhooks y eventos

Eventos firmados de entrega y ciclo de vida con arquitectura de reintento y repetición.

Registros y observabilidad

Historial de solicitudes, eventos de entrega, diccionario de errores y visibilidad del estado.

Ejemplo de solicitud API

Utiliza la URL base de API y las credenciales asignadas a tu cuenta de Zayloft.

curl "${ZAYLOFT_API_BASE_URL}/v1/messages" \
  -H "Authorization: Bearer ${ZAYLOFT_API_KEY}" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Idempotency-Key: demo-request-001" \
  -d '{
    "channel": "sms",
    "to": "+14155550123",
    "message": "Your verification code is 482731"
  }'

Interfaces profesionales para comunicaciones de alto volumen y sistemas empresariales.

Zayloft utiliza estándares conocidos por los equipos de ingeniería: APIs RESTful, SMPP para SMS de alto rendimiento, eventos firmados, protocolos en tiempo real, estándares de identidad e interfaces nativas de canal. La disponibilidad puede variar por mercado, canal, configuración de cuenta y acuerdo comercial.

Transporte de SMS y mensajería

Mensajería RESTful y conectividad SMPP 3.4 para mensajería empresarial de alto volumen, recibos de entrega y control operativo.

RESTful Messaging API

SMPP 3.4 transceiver

submit_sm / deliver_sm / DLR

HMAC webhooks + idempotency

WhatsApp y RCS

Integraciones nativas de mensajería empresarial con onboarding, plantillas, flujos aprobados y webhooks de eventos.

WhatsApp Business Platform / Cloud API

Embedded Signup + templates

Channel event webhooks

RCS Business Messaging

Infraestructura de correo

Entrega transaccional y de marketing mediante API y SMTP, autenticación de dominio y eventos de entrega.

REST Email API

SMTP submission

SPF / DKIM / DMARC

Bounce + complaint events

Voz y medios en tiempo real

Servicios basados en estándares para voz programable, IVR, medios seguros y experiencias de video.

SIP over TLS

RTP / SRTP media

WebRTC + ICE / STUN / TURN

IVR + TTS / STT orchestration

Push, chat y eventos en tiempo real

Servicios push y conversaciones web para interacciones de baja latencia y experiencias orientadas a eventos.

APNs + Firebase Cloud Messaging

WebSockets

Server-Sent Events

Presence + real-time event streams

Identidad y acceso empresarial

Estándares modernos de autenticación y federación empresarial para acceso seguro de clientes y equipos.

OAuth 2.1 + OpenID Connect

WebAuthn + TOTP

SAML 2.0 + SCIM 2.0

RBAC + immutable audit events

Contrato para desarrolladores

Interfaces versionadas, especificaciones legibles por máquinas, callbacks firmados y semántica repetible de solicitudes.

OpenAPI 3.1

Versioned JSON/HTTPS APIs

Signed webhooks + replay

SDK generation + sandbox contracts

Ingeniería de IA y PLN

Servicios empresariales de PLN con recuperación, embeddings, integración de modelos, agentes controlados, evaluación y supervisión humana.

Enterprise RAG + vector retrieval

Embeddings + semantic search

LLM routing + fine-tuning adapters

Agent tools + evals + guardrails

Organizaciones, proyectos y acceso responsable desde el diseño.

El modelo prevé aislamiento entre clientes, equipos, acceso por roles, entornos, facturación, auditoría y gobierno de datos.

Organizaciones y proyectos

Separa la propiedad empresarial de los proyectos técnicos y sus entornos.

Roles y acceso

Acceso basado en roles y permisos limitados para equipos, operadores y desarrolladores.

Auditoría

Acciones de cuenta, configuración, seguridad y mensajería diseñadas para dejar historial revisable.

Uso y facturación

Controles de uso y facturación multidivisa que pueden reflejar canal, ruta, mercado y condiciones comerciales.

De nivel empresarial por arquitectura, consciente del mercado por diseño.

Los países, operadores, remitentes y normas de comunicación difieren. Zayloft está estructurada para representar esas diferencias de forma explícita.

Políticas de enrutamiento

País, canal, remitente y proveedor pueden evaluarse detrás de la abstracción de producto de Zayloft.

Requisitos de remitentes

Registro, plantillas, números e identidad pueden modelarse por destino.

Consentimiento y supresión

Preferencias, prueba de opt-in, baja y supresión se diseñan como datos de primera clase.

Infraestructura para equipos de producto y operaciones de atención al cliente.

El mismo modelo puede servir a distintos sectores, manteniendo cada organización la responsabilidad por sus obligaciones regulatorias y de consentimiento.

Servicios financieros

Autenticación, alertas de transacciones y conversaciones de servicio con controles de política.

Comercio electrónico

Actualizaciones de pedidos, campañas, soporte y mensajería del ciclo de vida.

Salud

Comunicación de citas y servicios diseñada para adaptarse a requisitos de privacidad por mercado.

Educación

Admisiones, recordatorios, notificaciones de aprendizaje y comunicación con partes interesadas.

Logística

Eventos de entrega, alertas de estado, verificación y soporte al cliente.

SaaS y marketplaces

Notificaciones de producto, onboarding, autenticación y experiencias de comunicación integradas.

Precios que pueden reflejar ruta, canal, destino y acuerdo del cliente.

Zayloft está diseñada para precios sensibles al mercado, no para una única moneda global fija. Los términos actuales deben proceder de la configuración real de cuenta y producto.

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Preguntas frecuentes

Empieza con un canal. Crece hacia una plataforma de comunicaciones conectada.

Crea una cuenta, explora las APIs o habla con ventas sobre requisitos empresariales, canales compatibles y disponibilidad por mercado.

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Soporte: support@zayloft.com