Zayloft
Zayloft
企业通信
面向交易通知、客户互动、身份验证、支持等合法业务场景的消息与通信服务，覆盖受支持的渠道和目的地。
一家公司，多层通信能力。
Zayloft 是一家美国科技公司，专注于全球通信与客户互动。我们的业务涵盖消息基础设施、开发者集成、身份与验证、客户互动、业务自动化以及应用型自然语言技术。
Zayloft 能做什么
开发者基础设施
提供 RESTful API、适用于符合条件的大批量短信场景的 SMPP、Webhook、投递事件、作用域凭据与集成模式，帮助工程团队把通信能力接入应用。
客户互动
为受众、会话、营销活动、个性化、自动化、客户画像及跨渠道协同通信提供工具与架构。
应用型 AI 与 NLP
面向企业的定制 LLM 集成、检索增强生成、会话智能、文档智能、语义搜索以及语言驱动的工作流自动化服务。
身份验证与信任
面向验证和身份的架构，在已启用的市场中支持安全访问、一次性验证码、账户保护、号码智能和风险感知工作流。
全球运营
采用市场感知方法，充分考虑不同国家、渠道和使用场景在发送方规则、同意标准、运营商要求、价格和通信政策方面的差异。
我们如何打造平台
1
为合法商业通信而构建
Zayloft 围绕基于同意、目的明确的通信进行设计。平台控制用于支持负责任的消息发送、抑制、退订、可审计性和市场特定要求。
2
保持务实的开发者体验
通信基础设施应当易于理解、可观察且可预测。我们重视清晰的 API、有意义的事件、实用日志、明确错误信息以及工程团队能够稳定运维的集成模式。
3
把安全当作架构，而不是装饰
租户隔离、作用域访问、凭据保护、安全会话处理、签名 Webhook、审计追踪和最小权限设计，都是平台的核心要求。
4
在能够创造可衡量价值的地方使用 AI
AI 用于知识检索、分类、摘要、结构化提取、会话分析和受控工作流辅助等实际业务问题，而不是为了形式而添加。
为跨境运营的组织而构建。
不同市场的通信方式并不相同。Zayloft 能处理目的地、发送方类型、渠道、同意要求、路由、验证、价格和业务政策等差异，而无需把所有组织强行套入同一种区域模式。
国家/地区感知的通信政策
按渠道区分的开通与发送方要求
多币种与市场感知的商业架构
同意、退订与抑制控制
组织、项目与环境隔离
本地化公共体验与 RTL 支持
帮助企业更好地理解数据。
大量业务数据都是非结构化的：会话、工单、PDF、报告、通话转录、CRM 备注和内部知识。Zayloft 利用自然语言技术帮助组织搜索、整理、摘要、分类并将这些信息投入业务流程。
定制 LLM 与企业级 RAG
将经批准的企业知识和运营数据连接到合适的语言模型，并结合检索、评估、访问控制和防护机制。
会话智能
分析多语言客户互动中的意图、主题、情绪、摘要、质量信号以及反复出现的服务模式。
文档智能
从文档、表单、报告和其他业务记录中提取、分类、规范化并摘要有用信息。
语言驱动的工作流自动化
使用受控智能体和语言模型进行案件分流、知识检索、回复草拟、记录补充，并通过获批业务流程路由工作。
重视合规的运营模式
Zayloft 提供技术控制，帮助组织管理同意、发送方要求、抑制、退订、策略执行和可审计性。通信要求会因目的地、渠道、受众和使用场景而异，因此客户仍负责确保每项服务的使用都已获得授权并符合适用要求。
关于公司
Zayloft 是一家美国科技公司，专注于通信基础设施、客户互动、开发者服务和应用型人工智能，并以全球服务模式支持跨市场、跨渠道运营的组织。
客户支持
如需账户、服务或技术协助，请联系我们的支持团队。
support@zayloft.com
美国公司，面向全球提供服务
专注全球通信与客户互动
开发者优先的集成架构
面向业务运营的 AI 与 NLP 服务