无障碍

1. 适用范围

本声明适用于引用本声明的 Zayloft 公共网站、已登录账户体验、开发者界面及相关数字内容。不同产品和集成可能具有不同的无障碍特性；在适当情况下，特定服务的声明可对本页面作补充。

2. 无障碍参考标准

Zayloft 在适当情况下以《Web 内容无障碍指南》（WCAG）2.2 AA 级作为实际参考目标。WCAG 围绕内容的可感知、可操作、可理解和稳健性进行组织。除非 Zayloft 在经过适当评估后，针对明确的产品、版本和范围发布了特定的一致性声明，否则不应将本声明理解为声称每个页面或功能都完全符合 WCAG 2.2 AA 级。

3. 从设计阶段考虑无障碍

当问题在底层设计、代码和内容中得到解决，而不是留给覆盖层或单独的无障碍模式处理时，无障碍最有效。因此，Zayloft 力求将无障碍纳入界面结构、交互设计、内容创作、表单、导航和产品评审。

4. 键盘访问

当底层功能可以合理地在不使用鼠标或触摸的情况下操作时，交互控件应能够通过键盘访问和使用。导航顺序应有意义，键盘用户应能识别当前焦点。网站保护脚本或快捷键不应阻碍常规键盘导航、辅助技术命令或浏览器无障碍功能。

5. 焦点可见性与焦点管理

交互元素应提供具有足够对比度的可见焦点指示。固定页眉、对话框及其他由页面创建的内容不应无必要地遮挡键盘焦点；临时界面应以有助于键盘和屏幕阅读器用户理解上下文变化的方式管理焦点。

6. 文本、对比度、缩放与重排

Zayloft 力求采用易读的排版、足够的色彩对比度，以及在放大文本或提高浏览器缩放比例时仍可使用的布局。信息不应仅依赖颜色表达；响应式布局应支持在较小屏幕和放大视图中重排普通页面内容，而无需不必要的双向滚动。

7. 动效、动画与闪烁内容

动画和运动效果应保持克制，避免造成不必要的前庭、认知或注意力障碍。在适当情况下，Zayloft 力求尊重“减少动态效果”偏好，并避免可能造成可避免癫痫风险的闪烁模式。

8. 语义结构与辅助技术

在可行情况下，页面应使用有意义的标题、地标、标签、链接文本和原生语义元素。自定义控件应公开适当的无障碍名称、角色、状态和值；页面语言和文字方向也应正确标识，以便辅助技术正确解释内容。

9. 图片、图标与非文本内容

信息性图片应提供适当的文本替代内容；装饰性图片则应以不会给屏幕阅读器增加无谓噪声的方式实现。用作交互控件的图标应具备可访问名称，以说明其用途，而不应仅依赖视觉符号。

10. 音频、视频与时基媒体

当 Zayloft 发布传达重要信息的预录制媒体时，应根据内容和适用要求考虑提供字幕、文字稿、音频描述或其他无障碍替代方式。自动生成的字幕可能需要人工复核，因为不准确的字幕可能实质改变原意。

11. 表单、身份验证与错误提示

表单控件应具有程序化关联的标签或无障碍名称，并在需要时通过说明明确必填格式或限制。验证错误应以文本形式传达，并在可行情况下与受影响字段关联。身份验证和验证流程应避免不必要的认知障碍，并在适当情况下提供可访问的替代方式。

12. 链接、按钮与目标尺寸

链接和按钮应通过其无障碍名称及周围上下文传达用途。在可行情况下，交互目标应具有足够的尺寸和间距，以降低误触风险。打开新浏览环境和不可逆操作不应带来不必要的意外，破坏性操作应采用适当的保护措施。

13. 移动端与响应式体验

Zayloft 力求在常见视口尺寸和输入方式下支持无障碍操作，包括平台支持时的键盘、触摸和辅助技术交互。移动端布局应保留有意义的阅读顺序、标签以及对核心操作的访问。

14. 语言、本地化与从右到左内容

Zayloft 支持多种界面语言，并在启用时支持从右到左的呈现。已本地化内容应保留语义结构、阅读顺序、标签和含义，而不是把无障碍视为仅适用于英文的要求；在需要时还应标识语言变化，以便辅助技术正确发音。

15. 开发者与账户界面

已登录控制台和开发者体验可能包含复杂数据、代码示例、表格、日志、凭据控制以及实时状态信息。在可行情况下，这些界面应提供有意义的标签、键盘访问和状态信息的文本替代内容。API 和 SMPP 端点本身并非浏览器无障碍界面，但其文档和配置工具属于整体数字体验的一部分。

16. 第三方内容与集成

部分 Zayloft 体验可能包含由第三方提供的支付、身份验证、通信、媒体或支持组件。在合理可行的情况下，Zayloft 力求在选择和配置第三方组件时考虑无障碍，但无障碍也可能取决于提供商和客户配置。对于报告的障碍，可评估替代路径或补救措施。

17. 评估与一致性状态

无障碍是一项持续进行的工程和内容质量工作。自动化工具能够识别部分问题，但不能替代键盘检查、屏幕阅读器测试、视觉评审或由具备相关无障碍经验的人员进行的评估。Zayloft 不声称每个页面、集成或由客户配置的体验都完全不存在无障碍缺陷。

18. 报告无障碍障碍

如果您遇到无障碍障碍，请发送邮件至 support@zayloft.com，并在主题中注明“Accessibility”。请说明相关页面或功能、您尝试完成的操作、实际发生的情况，以及在您愿意提供的前提下说明所使用的浏览器、设备或辅助技术。请勿提供密码、API 密钥、访问令牌、一次性验证码或其他秘密信息。

19. 替代访问方式与合理协助

如果数字障碍使您无法访问信息或完成重要的账户或服务操作，请说明您需要完成的任务。在服务条件允许且合理可行的情况下，Zayloft 可在审查底层障碍期间评估替代格式、沟通方式或辅助路径，同时避免要求提供不必要的敏感信息，也不会削弱账户安全。

20. 适用要求与更新

无障碍义务可能因司法管辖区、产品、客户类型以及数字服务的性质而有所不同。Zayloft 将处理适用于其服务的要求，但不表示单一技术标准能够自动解决所有法律义务。本声明可能会随着产品、标准、实践或法律要求的变化而更新。