انتقل إلى المحتوى الرئيسي

Zayloft solutions

اربط اتصالات العملاء والمصادقة وعمليات الخدمة وذكاء الأعمال بسير العمل الذي تعتمد عليه مؤسستك بالفعل.

تجمع Zayloft المراسلة والتفاعل وواجهات المطورين والذكاء الاصطناعي التطبيقي في نموذج تشغيلي واحد لتقليل تشتت القنوات والأنظمة.

مصمم حول نتائج الأعمال وليس القنوات المنفصلة.

يجب أن تدعم منصة الاتصالات اكتساب العملاء والتحقق من الوصول والخدمة والمعاملات والعمليات والتعلم من التفاعلات. تجمع Zayloft القنوات والضوابط المناسبة حول كل سير عمل.

اتصالات المؤسسات

نسق أحجام الاتصال والفرق والمشاريع وبيانات الاعتماد والبيئات وسياسات التوجيه والتقارير والحوكمة مع وصول مسؤول.

  • فصل المؤسسات والمشاريع
  • وصول قائم على الأدوار وبيانات اعتماد محدودة
  • تكاملات API وwebhook والأحداث
  • ضوابط تشغيلية قابلة للتدقيق

التجارة والأسواق الرقمية

ادعم الرسائل الخاصة بالمعاملات والطلبات والتوصيل والخدمة والمصادقة والحملات والتفاعل عبر القنوات المناسبة.

  • إشعارات الطلب والتوصيل
  • محادثات خدمة العملاء
  • رسائل ترويجية بضوابط الموافقة
  • التحقق من الحساب والمعاملات

الخدمات المالية

أنشئ سير عمل للاتصال والمصادقة للوصول والتنبيهات والإشعارات والخدمة مع ضوابط ومراجعة مناسبة.

  • OTP والتحقق
  • تنبيهات المعاملات والأمان
  • اتصالات الدعم
  • الموافقة والتدقيق والوصول

SaaS والمنصات الرقمية

ادمج الاتصالات والهوية عبر APIs وwebhooks وسير التطبيقات مع حدود واضحة للعملاء والمشاريع والبيئات.

  • واجهات مراسلة قابلة للبرمجة
  • تسجيل المستخدم والتحقق
  • إشعارات المنتج والحساب
  • رؤية الاستخدام والتسليم

دعم العملاء وعمليات الخدمة

لاستفسارات الحلول أو الحساب أو الدعم التقني، تواصل عبر support@zayloft.com.

  • محادثات متعددة القنوات
  • التوجيه والتعيين والتصعيد
  • ملخصات وذكاء المحادثات
  • سير عمل بمساعدة المعرفة

اللوجستيات والعمليات الميدانية

نسق الاتصالات الحساسة للوقت للتوزيع والتوصيل ونوافذ الخدمة والاستثناءات والفرق الميدانية.

  • تحديثات التوزيع والتوصيل
  • تنبيهات التأخير والاستثناءات
  • اتصال ثنائي الاتجاه
  • تكامل الأحداث وسير العمل

التعليم وخدمات التعلم

ادعم القبول والتحقق والتذكيرات واتصالات الطلاب وسير العمل الإداري.

  • القبول والتسجيل
  • إشعارات الطلاب والأسر
  • التحقق والوصول
  • رسائل تشغيلية ودعم

السفر والضيافة والتنقل

أبقِ العملاء على اطلاع خلال الحجز وتسجيل الوصول والرحلات والخدمة والتعطيلات والدعم.

  • رسائل الحجز والرحلة
  • تحديثات تسجيل الوصول والخدمة
  • إشعارات التعطيل
  • محادثات الدعم

الخدمات ذات المنفعة العامة وغير الربحية

استخدم اتصالات قائمة على الموافقة وإشعارات وسير خدمة للوصول إلى الأعضاء والمجتمعات والمستفيدين بضوابط واضحة.

  • إشعارات البرامج والخدمات
  • التذكيرات والمواعيد
  • دعم ثنائي الاتجاه
  • ضوابط الجمهور والتفضيلات

نمط تشغيلي واحد عبر رحلة العميل.

يمكن للأساس نفسه دعم الاكتساب والهوية والمعاملات والخدمة والاحتفاظ باستخدام القنوات والسياسات المناسبة.

الاكتساب

الحملات والعملاء المحتملون والموافقة والتفاعل.

التحقق

OTP والتحقق والمصادقة.

المعاملات

الإيصالات والتنبيهات والتأكيدات والتحديثات.

الخدمة

المحادثات والتوجيه والسياق والمساعدة.

الاحتفاظ

التفاعل والتذكيرات وإعادة التنشيط والمتابعة.

تكامل مع الأنظمة التي تدير الأعمال بالفعل.

تم تصميم Zayloft للعمل مع البيئات الحالية عبر APIs وwebhooks وبروتوكولات المراسلة واتصالات البيانات المعتمدة.

التطبيقات وAPIs

REST وموارد بإصدارات وبيانات اعتماد محدودة وأنماط idempotency.

بنية المراسلة

SMS عبر REST وSMPP للاستخدامات المناسبة وأحداث التسليم والتوجيه.

أنظمة الأعمال

CRM والدعم والتجارة وسير العمل عبر واجهات معتمدة.

البيانات والذكاء الاصطناعي

استرجاع المعرفة وذكاء المحادثات والأتمتة المنضبطة.

ضوابط تتكيف مع القناة والوجهة والاستخدام.

تختلف متطلبات الاتصال حسب القناة والسوق والمرسل والغرض. تدعم Zayloft الموافقة وإلغاء الاشتراك والقوائم المحظورة والموافقات والتحقق والسياسات والتدقيق.

الموافقة والتفضيلات

سجل الموافقات والتفضيلات وحالات الحظر واختيار القناة.

سياسة المرسل والوجهة

طبق متطلبات المرسل والقالب والمسار والوجهة.

الوصول والمساءلة

فصل المؤسسات وRBAC وبيانات اعتماد محدودة وأحداث تدقيق.

منع إساءة الاستخدام

حدود ومراجعة وتحقق وحظر ومراقبة الاستخدام.

اختر القناة المناسبة للمهمة.

لا توجد قناة واحدة مناسبة لكل تفاعل. تجمع Zayloft المراسلة والبريد والصوت وWhatsApp وRCS وpush والدردشة والتحقق حسب السياق.

عاجل

تنبيهات حساسة للوقت والتحقق والانقطاعات.

حواري

قنوات ثنائية الاتجاه للأسئلة والتفاعلات الموجهة.

غني

تنسيقات بمحتوى منظم ووسائط وإجراءات.

دائم

البريد وداخل التطبيق وصيغ يمكن الرجوع إليها.

الأسئلة الشائعة

صمم عمليات العملاء فوق أساس اتصالات يمكن الاعتماد عليه.

تربط Zayloft القنوات وAPIs والهوية والسياق والأتمتة المنضبطة حول سير العمل المهم لمؤسستك.

لاستفسارات الحلول أو الحساب أو الدعم التقني، تواصل عبر support@zayloft.com.