تحدد سياسة الاستخدام المقبول هذه الحد الأدنى من المعايير لاستخدام خدمات Zayloft للاتصالات والتحقق والهوية والمطورين والبريد والصوت والذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة والخدمات ذات الصلة.
لا يجوز استخدام الخدمات إلا لنشاط تجاري قانوني ومصرح ومسؤول. يبقى العميل مسؤولاً عن المستلمين والمحتوى وسجلات الموافقة وهويات المرسل والتطبيقات والمستخدمين ومتطلبات القنوات والوجهات.
تقدم الترجمات للتيسير. عند التعارض تسود النسخة الإنجليزية بالقدر الذي يسمح به القانون.
تطبق هذه السياسة على العميل ومالكي الحساب والمسؤولين والمستخدمين والمتعاقدين والتطبيقات والتكاملات والموزعين المخولين والمستخدمين النهائيين.
العميل مسؤول عن النشاط عبر حساباته واعتماداته وهويات المرسل والأرقام والنطاقات والتكاملات ويجب استخدام الخدمات بصورة قانونية ومتوافقة مع الاتفاق.
يجب على العميل استخدام الخدمات لأغراض مشروعة فقط وبطريقة تتفق مع شروط الخدمة وشروط الخدمات السارية وقواعد القنوات ومتطلبات الوجهة وهذه السياسة.
يجب الحصول على كل موافقة أو إذن أو أساس قانوني مطلوب قبل إرسال الاتصالات أو الاتصال الآلي أو المسجل أو بالصوت الاصطناعي.
يجب احترام opt-outs وسحب الموافقة وطلبات عدم الاتصال والتفضيلات الفعالة قانوناً والاحتفاظ بأدلة مناسبة عند الحاجة.
يجب على العميل احترام طلبات إلغاء الاشتراك وسحب الموافقة وعدم الاتصال وتفضيلات الاتصالات ذات الأثر القانوني بسرعة، والحفاظ على ضوابط منع تواصل تحول دون إعادة الاتصال المحظور.
ينبغي للعميل الاحتفاظ بأدلة مناسبة لحالة الاستخدام، مثل المستلم والمصدر والطابع الزمني والطريقة والإفصاح المعروض ونطاق الموافقة وسجل إلغاء الاشتراك اللاحق.
لا يجوز تزوير أو إخفاء هوية المرسل أو المؤسسة أو النطاق أو caller ID أو مصدر الحركة أو الغرض بصورة جوهرية.
لا تستخدم Sender IDs أو النطاقات أو headers أو الأسماء أو الروابط لانتحال شخصية دون تفويض.
يجب أن تتضمن الاتصالات التسويقية والترويجية الإفصاحات ومعلومات المرسل التي يفرضها القانون المعمول به وقواعد القناة.
يجب توفير واحترام طرق opt-out المطلوبة لكل قناة. لا يجوز استخدام قوائم الحظر للتسويق أو تجاوز إلغاء الاشتراك أو الحظر الفعال.
لا يجوز استخدام قوائم المنع كقوائم للتنقيب عن العملاء المحتملين. ويجب استخدام المعلومات المحتفظ بها فقط لمنع الاتصال المستقبلي لهذا الغرض وحده ما لم يوجد أساس قانوني آخر.
يجب ألا يتعمد العميل التحايل على حظر المستلم أو إلغاء الاشتراك أو سحب الموافقة أو الشكوى أو حالة عدم الاتصال أو أي قيد اتصال آخر ذي أثر قانوني.
يحظر spam والترويج الجماعي عندما لا يمكن إثبات أساس قانوني أو تفويض مناسب.
لا تستخدم القوائم المشتراة أو المؤجرة أو scraped أو harvested أو brokered عندما لا توجد موافقة صحيحة للمرسل والقناة والغرض. ويحظر اختلاق الموافقة.
لا يجوز للعميل ممارسة تبييض الموافقة أو توليد العملاء المحتملين بصورة مضللة أو تنظيف القوائم أو غير ذلك من الممارسات المصممة لإظهار وجود إذن بينما لم يتم الحصول على تفويض حقيقي.
يحظر phishing وسرقة الاعتمادات والاحتيال وانتحال الهوية والفواتير المزيفة والجوائز الخادعة والاحتيال المالي والمخططات المضللة.
لا يجوز تحريف حقائق جوهرية للحصول على المال أو الاعتمادات أو البيانات أو تصرف من المستلم.
يجب ألا توجه الروابط والمرفقات ورموز QR وأرقام معاودة الاتصال المستلمين عن علم إلى وجهات ضارة أو مضللة أو غير مصرح بها.
يحظر malware وransomware وspyware والكود الخبيث وcredential stuffing وaccount takeover وهجمات الحرمان والاستغلال غير المصرح.
لا يجوز الحصول على كلمات المرور أو الرموز أو tokens أو الاعتمادات بالخداع.
يُحظر حشو بيانات الاعتماد والاستيلاء على الحسابات وأنشطة حجب الخدمة والمسح بحثاً عن وصول غير مصرح به واستغلال الثغرات ومحاولات تجاوز ضوابط الأمان.
يحظر التهديد والابتزاز والملاحقة والتحرش المتكرر والاتصالات المسيئة غير القانونية.
ويحظر تنسيق العنف غير القانوني أو الاتجار بالبشر أو الإرهاب أو استغلال الأطفال.
تُحظر الاتصالات التي تنطوي على تمييز غير قانوني أو تحريض على عنف غير قانوني أو مضايقة غير قانونية قائمة على الكراهية.
لا يجوز استخدام الخدمات لتسهيل نشاط غير قانوني. وقد تتطلب الفئات المنظمة أو المقيدة بالعمر أو المالية أو الصحية أو المقامرة أو غيرها عالية المخاطر مراجعة وتراخيص وضوابط وموافقة.
قد تتطلب عمليات التسويق أو الاتصالات المتعلقة بمنتجات أو خدمات مقيدة بالعمر أو مرخصة أو مالية أو صحية أو مرتبطة بالمقامرة أو خاضعة للرقابة أو التنظيم أو عالية المخاطر بصورة مماثلة مراجعة أو موافقة أو ضوابط عمر أو إفصاحات أو تراخيص أو قيود وجهة إضافية قبل الاستخدام.
يجوز لـ Zayloft رفض أو تقييد حالة استخدام عالية المخاطر إذا لم يتمكن العميل من إثبات التفويض أو الترخيص أو الإفصاحات أو الضمانات أو الأساس القانوني المناسب.
لا يجوز انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو السرية أو استخدام بيانات تم الحصول عليها بالاختراق أو السرقة أو التسريب أو المراقبة غير القانونية.
لا يجوز للعميل استخراج البيانات الشخصية أو شرائها أو بيعها أو إفشاؤها أو إثراؤها أو دمجها بصورة غير قانونية لأغراض الاتصالات أو الاستهداف بما يخالف القانون المعمول به.
يجب ألا يقدم العميل بيانات تم الحصول عليها من خلال الاختراق أو سرقة بيانات الاعتماد أو خروقات البيانات أو المراقبة غير القانونية أو وسائل أخرى غير مصرح بها.
يجب الالتزام بتسجيل المرسل والموافقة وopt-out والمحتوى والأرقام والقوالب والسرعة ومتطلبات الوجهة.
تحظر grey routes وSIM boxes وtraffic pumping والحركة الاصطناعية وspoofing ووسائل تجاوز ضوابط الشبكات المشروعة.
لا يجوز تقديم إيصالات التسليم أو استجابات API المقبولة باعتبارها دليلاً على أن المستلم قرأ الاتصال أو قبله أو وافق عليه قانوناً.
يخضع الاستخدام أيضاً لسياسات القناة وشروط الأهلية والقوالب والحدود.
لا يجوز تجاوز الموافقات أو تحقق الأعمال أو quality controls أو الحظر أو إجراءات المزود.
يتحمل العميل مسؤولية الاحتفاظ بالحقوق والأذونات اللازمة لاستخدام حسابات الأعمال والأرقام وأصول المراسلة المملوكة له والمتصلة بـ Zayloft.
يجب أن يستخدم البريد التجاري headers وتوجيهات دقيقة وعناوين غير خادعة وهوية مطلوبة وopt-out فعال عندما يطلب القانون.
يجب احترام إلغاء الاشتراك ومصادقة النطاق ونظافة القوائم ومتطلبات مزود البريد.
يتحمل العميل مسؤولية مصادقة النطاق المناسبة ونظافة القوائم ومعالجة الشكاوى ومتطلبات مزودي صناديق البريد المطبقة على حركة اتصالاته.
يجب الالتزام بقواعد أوقات الاتصال وdo-not-call والموافقة والإفصاح والتسجيل وcaller ID والاتصال الآلي والصوت المسجل أو الاصطناعي.
يحظر spoofing لرقم المتصل بقصد الاحتيال أو الضرر.
قد يكون التسويق الهاتفي الآلي أو المسجل مسبقاً وحالات الاتصال المماثلة عالية المخاطر مقيداً أو يتطلب موافقة مسبقة على الحساب ودليلاً على موافقة كافية قانوناً.
تستخدم OTP والتحقق فقط لتفاعلات مصرح بها. تحظر سرقة الاعتمادات وaccount takeover ومزارع الحسابات الوهمية وتجاوز أمان خدمات أخرى.
يجب تطبيق ضوابط ضد المحاولات المتكررة والوجهات المشبوهة وتضخيم الحركة.
ينبغي أن تحدد رسائل التحقق الخدمة أو السياق ذي الصلة بوضوح كافٍ لتقليل ارتباك المستلم عندما تسمح القناة وحالة الاستخدام بهذا التعريف.
لا يجوز إغراق أو تعطيل أو تجاوز الأمان أو rate limits أو الفوترة أو حدود الوصول أو نشر الاعتمادات.
لا يجوز إنشاء حسابات أو تبديل الهويات لمواصلة حركة محظورة.
يجب أن يحترم الاستخدام الآلي الحدود الموثقة للطلبات والجلسات والاتصالات والحمولات وأن ينفذ إعادة المحاولة بطريقة لا تنشئ حركة مكررة أو مسيئة.
تحظر traffic pumping وOTP pumping والتسجيلات الاحتيالية والتفاعل المصطنع والحركة المنشأة أساساً لتوليد مدفوعات أو عمولات أو أحداث زائفة.
يُحظر ضخ حركة الاتصالات وضخ رموز OTP والتسجيلات الاحتيالية والتفاعل المصطنع والحركة المميزة المنشأة ذاتياً والترتيبات التي تستهدف استغلال تعويضات الشبكات أو المنصة.
يجوز لـ Zayloft تطبيق ضوابط للوجهة أو المعدل أو التحقق أو التوجيه عندما تشير أنماط الحركة إلى خطر جوهري لنشاط مصطنع أو مسيء.
لا يستخدم AI أو الأتمتة للاحتيال أو phishing أو الانتحال الخادع أو سرقة الاعتمادات أو المراقبة غير القانونية أو التحرش.
يجب أن تستخدم الإجراءات عالية التأثير تفويضاً وتحققاً وحدوداً ومراجعة بشرية مناسبة.
ينبغي أن تستخدم الإجراءات عالية التأثير تفويضاً وتحققاً وحدوداً للإجراءات ومراجعة بشرية مناسبة عندما قد تؤثر الأخطاء بصورة جوهرية في الحقوق أو الشؤون المالية أو السلامة أو الوصول أو الالتزامات القانونية.
وجود حساب لا يمنح إذناً لاختبار أمان Zayloft. لا يجوز الوصول إلى بيانات الآخرين أو إضعاف الخدمة أو استغلال ثغرة بما يتجاوز ما يلزم للإبلاغ.
ترسل التقارير إلى support@zayloft.com بعنوان “Security report”.
يجب الإبلاغ عن المخاوف الأمنية إلى support@zayloft.com مع كتابة “Security report” في عنوان الرسالة.
لا تلتزم Zayloft بفحص كل اتصال مسبقاً لكنها قد تراجع معلومات الحساب والأنماط والشكاوى والمحتوى أو metadata عند الحاجة المعقولة والمسموحة للتشغيل أو التحقيق أو الامتثال.
قد تطلب Zayloft أدلة الهوية أو الموافقة أو ملكية المرسل أو الترخيص أو الغرض. ويحظر تزوير الأدلة.
يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة وألا يزور أو يغير أو يختلق أدلة الامتثال.
يمكن لـ Zayloft حظر الحركة أو تعطيل المرسل أو الاعتماد أو وضع rate limits أو تقييد الوجهات أو المنتجات أو تعليق الحساب أو إنهاء الخدمات وفق الاتفاق.
يمكن اتخاذ إجراء فوري إذا زاد التأخير الاحتيال أو الإساءة أو المخاطر أو الضرر أو التعرض القانوني.
تظل المبالغ المتكبدة بالفعل مقابل حركة اتصالات صحيحة أو استخدام الشبكة أو رسوم الأطراف الثالثة مستحقة ما لم ينص الاتفاق المعمول به أو تصحيح الفوترة أو قانون إلزامي على خلاف ذلك.
يمكن لـ Zayloft التعاون مع المشغلين ومزودي القنوات والمنظمين والمحاكم والسلطات عندما يتطلب القانون أو تكون هناك حاجة مشروعة لحماية المنصة.
يجوز لـ Zayloft الاحتفاظ بالسجلات اللازمة بصورة معقولة للتحقيق في إساءة الاستخدام أو الاستجابة لإجراء قانوني أو حل النزاعات أو منع تكرار المخالفات أو الوفاء بالمتطلبات القانونية والتعاقدية.
لا يلزم أي شيء في هذه السياسة Zayloft بالإفصاح عن بيانات العميل إلا بالقدر الذي يسمح به أو يفرضه القانون المعمول به وشروط الخصوصية والعقد ذات الصلة.
يجب على العميل التحقيق في الشكاوى ووقف الحركة المتأثرة وتصحيح الموافقة والحظر وتأمين الاعتمادات ومنع التكرار.
قد تؤدي المخالفات المتكررة أو تجاوز الإنفاذ أو الموافقة الملفقة أو عدم التعاون الجوهري إلى قيود أقوى أو إنهاء.
يمكن تحديث السياسة بسبب تغير القانون أو الخدمة أو القناة أو الأمان أو أنماط الإساءة. وتكمل شروط الخدمة والشروط الخاصة.
يمكن إرسال الأسئلة عن الاستخدام المقبول أو الاستخدامات عالية المخاطر إلى support@zayloft.com قبل إطلاق الحركة.
يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بالاستخدام المقبول أو بحالة استخدام عالية المخاطر مقترحة إلى support@zayloft.com قبل إطلاق حركة الاتصالات.
Zayloft
Zayloft