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Chaque conversation client. Une plateforme connectée.

Créez des expériences de messagerie, d’authentification et de relation client sur plusieurs canaux avec une base adaptée aux développeurs et à la croissance internationale.

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Commencez avec les capacités disponibles aujourd’hui et élargissez votre usage à mesure que les nouveaux canaux Zayloft passent de la feuille de route à la production.

RESTful API · SMPP 3.4 · Webhooks · OpenAPI 3.1 · WebRTC

Zayloft Console

Projet

Espace de démonstration

Environnement: Production

Messages

1,248

Vérifications

312

Requêtes API

6,420

Activité d’exemple

24

Événements récents d’exemple

message.accepted12:03:18
message.delivered12:03:21
verification.completed12:04:02

Conçue pour les communications mondiales

Architecture tenant compte des pays pour le routage, les exigences d’expéditeur et les contrôles propres aux marchés.

Fondation API-first

Un modèle cohérent de ressources pour les applications, événements, identifiants et webhooks.

Contrôles prêts pour la conformité

Consentement, suppression, audit et politiques font partie de l’architecture.

Rejoignez les clients sur les canaux qu’ils choisissent.

Zayloft évolue de la messagerie vers une couche de communications plus large. La disponibilité est affichée clairement afin de ne jamais présenter la feuille de route comme un service actif.

SMS

Messagerie programmable pour notifications, OTP et communications professionnelles basées sur le consentement.

API

Events

Controls

Analytics

Protégez l’accès sans fragmenter le parcours client.

Une couche d’identité évolutive pour la vérification, l’intelligence des numéros et les signaux de risque, avec un statut réel pour chaque capacité.

Codes à usage unique

Flux de vérification sur les canaux activés avec événements de cycle de vie et de livraison.

Codes d’authentification

Architecture TOTP pour une vérification dans l’application sans dépendre d’un canal de messagerie.

Intelligence des numéros

Signaux opérateur, type de ligne et validation lorsque les sources et marchés le permettent.

Signaux de risque

Architecture pour vitesse, anomalies et indicateurs de fraude pouvant éclairer les décisions de vérification.

Transformez les événements de communication en parcours coordonnés.

Réunissez audiences, modèles, campagnes, historique des conversations et automatisation dans un modèle d’engagement par organisation.

Campagnes et diffusions

Planifiez des communications sortantes consenties avec programmation, modèles et contrôles d’audience.

Audiences et segments

Modélisez attributs, événements, préférences et suppression pour un ciblage précis.

Parcours et automatisation

Futurs flux déclenchés par événements coordonnant canaux, conditions, délais et transferts.

Conversations unifiées

Futur espace agent pour routage, attribution, notes et contexte client complet.

Une automatisation qui distingue clairement l’IA du reste.

La feuille de route Zayloft AI prévoit support fondé sur les connaissances, classification, résumés, réponses suggérées et automatisation avec transfert humain.

Agents IA

Agents conversationnels fondés sur des connaissances avec limites de politique et voies d’escalade.

Assistance aux agents

Réponses suggérées, résumés et récupération de contexte pour les futurs espaces de support humain.

Intelligence conversationnelle

Futurs signaux d’intention, de sentiment et de résultats pour analyser service et engagement.

Transformez conversations, documents et connaissances en intelligence métier.

Zayloft peut accompagner des projets NLP sur mesure pour les organisations qui doivent rechercher, comprendre, résumer, classer et exploiter de grands volumes de données linguistiques non structurées sans réduire chaque besoin à un chatbot générique.

Sources de données métier utiles

Conversations clients · tickets support · bases de connaissances · documents · notes CRM · transcriptions d’appels

Résultats typiques

Recherche plus rapide · extraction structurée · tri automatisé · meilleurs résumés · connaissances consultables · insights clients exploitables

LLM personnalisés et RAG d’entreprise

Connectez les connaissances validées, documents, centres d’aide, données CRM et catalogues produits à des modèles de langage adaptés avec recherche, évaluation, garde-fous et accès par rôle.

Intelligence conversationnelle

Analysez chats multilingues, messages, tickets de support et transcriptions d’appels pour l’intention, les thèmes, le sentiment, les résumés, la qualité et les signaux d’escalade.

Intelligence documentaire et extraction

Classez, extrayez, normalisez et résumez les informations de formulaires, rapports, factures, contrats, PDF et documents opérationnels afin d’alimenter des workflows structurés.

Agents de workflow pilotés par le langage

Créez des agents gouvernés qui trient les dossiers, enrichissent les données, rédigent des réponses, retrouvent les connaissances, routent le travail et appellent des API autorisées avec validation humaine lorsque nécessaire.

Une surface API. Des événements clairs. Un meilleur débogage.

Concevez des intégrations avec identifiants à portée limitée, endpoints versionnés, webhooks signés, idempotence, journaux et environnements de test/production.

API REST versionnées

Ressources prévisibles et versionnage explicite pour des intégrations durables.

Clés API à portée limitée

Identifiants par projet et environnement conçus pour rotation et moindre privilège.

Webhooks et événements

Événements signés de livraison et de cycle de vie avec architecture de nouvelle tentative et de rejeu.

Journaux et observabilité

Historique des requêtes, événements de livraison, dictionnaires d’erreurs et visibilité du statut.

Requête API illustrative

L’endpoint ci-dessous illustre l’interface ; ce n’est pas un nom d’hôte de production publié.

curl "${ZAYLOFT_API_BASE_URL}/v1/messages" \
  -H "Authorization: Bearer ${ZAYLOFT_API_KEY}" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Idempotency-Key: demo-request-001" \
  -d '{
    "channel": "sms",
    "to": "+14155550123",
    "message": "Your verification code is 482731"
  }'

Des interfaces robustes pour les communications à fort volume et les systèmes d’entreprise.

Zayloft est conçue autour de standards familiers aux équipes d’ingénierie : API RESTful pour les applications, SMPP pour le SMS à haut débit, événements signés, protocoles temps réel, standards d’identité et interfaces natives des canaux. Certaines interfaces correspondent à la plateforme actuelle et d’autres à l’architecture cible ; leur présence ici ne signifie pas à elle seule qu’elles sont disponibles en production.

Transport SMS et messagerie

Messagerie RESTful adaptée aux applications et voie SMPP entreprise pour un débit soutenu, les accusés de réception et le contrôle opérationnel.

RESTful Messaging API
SMPP 3.4 transceiver
submit_sm / deliver_sm / DLR
HMAC webhooks + idempotency

WhatsApp et RCS

Intégrations natives basées sur les interfaces officielles de messagerie professionnelle, modèles, onboarding et webhooks.

WhatsApp Business Platform / Cloud API
Embedded Signup + templates
Channel event webhooks
RCS Business Messaging

Infrastructure e-mail

Architecture transactionnelle et marketing avec points d’entrée API et SMTP, authentification de domaine et événements de retour.

REST Email API
SMTP submission
SPF / DKIM / DMARC
Bounce + complaint events

Voix et médias temps réel

Architecture fondée sur les standards pour voix programmable, IVR, médias sécurisés et futures expériences vidéo.

SIP over TLS
RTP / SRTP media
WebRTC + ICE / STUN / TURN
IVR + TTS / STT orchestration

Push, chat et événements temps réel

Primitives de push mobile et de conversation web pour des interactions à faible latence et des expériences événementielles.

APNs + Firebase Cloud Messaging
WebSockets
Server-Sent Events
Presence + real-time event streams

Identité et accès entreprise

Standards modernes d’authentification et de fédération pour sécuriser l’accès client et collaborateur.

OAuth 2.1 + OpenID Connect
WebAuthn + TOTP
SAML 2.0 + SCIM 2.0
RBAC + immutable audit events

Contrat développeur

Interfaces versionnées, spécifications lisibles par machine, callbacks signés et sémantique de requête reproductible.

OpenAPI 3.1
Versioned JSON/HTTPS APIs
Signed webhooks + replay
SDK generation + sandbox contracts

Ingénierie IA et NLP

Services NLP d’entreprise reposant sur la recherche, les embeddings, l’intégration de modèles, les agents contrôlés, l’évaluation et la supervision humaine.

Enterprise RAG + vector retrieval
Embeddings + semantic search
LLM routing + fine-tuning adapters
Agent tools + evals + guardrails

Conçue autour des organisations, projets et accès responsables.

Le modèle prévoit isolation des tenants, équipes, accès par rôles, environnements, facturation, audit et gouvernance des données.

Organisations et projets

Séparez la propriété métier des projets techniques et de leurs environnements.

Rôles et accès

Futurs RBAC et permissions limitées pour équipes, opérateurs et développeurs.

Auditabilité

Actions de compte, configuration, sécurité et messagerie conçues pour produire un historique vérifiable.

Usage et facturation

Architecture multidevise tenant compte des canaux, routes et marchés sans devise mondiale codée en dur.

Internationale par architecture, consciente des marchés par conception.

Les pays, opérateurs, types d’expéditeur et règles diffèrent. Zayloft structure ces différences explicitement au lieu de supposer que tous les marchés fonctionnent de la même façon.

Politiques de routage

Pays, canal, expéditeur et fournisseur peuvent être évalués derrière l’abstraction produit Zayloft.

Exigences d’expéditeur

Enregistrement, modèles, numéros et identité peuvent être modélisés par destination.

Consentement et suppression

Préférences, preuve d’opt-in, désabonnement et suppression sont conçus comme des données de premier plan.

Une infrastructure pour les équipes produit et les opérations client.

Le même modèle peut servir différents secteurs tout en laissant chaque organisation responsable de ses obligations réglementaires et de consentement.

Services financiers

Authentification, alertes de transactions et conversations de service avec contrôles de politique.

E-commerce

Mises à jour de commandes, campagnes, support et messagerie du cycle de vie.

Santé

Communications de rendez-vous et de services conçues pour s’adapter aux exigences de confidentialité des marchés.

Éducation

Admissions, rappels, notifications d’apprentissage et communication avec les parties prenantes.

Logistique

Événements de livraison, alertes de statut, vérification et support client.

SaaS et marketplaces

Notifications produit, onboarding, authentification et communications intégrées.

Des tarifs pouvant refléter la route, le canal, la destination et l’accord client.

Zayloft est conçue pour une tarification adaptée aux marchés plutôt qu’une devise mondiale unique codée en dur. Les conditions actuelles doivent provenir des données réelles de compte et de produit.

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Une base claire avant la prochaine phase.

Commencez par un canal. Évoluez vers une plateforme de communications connectée.

Créez un compte pour les services actuels, explorez l’architecture ou contactez les ventes pour les besoins entreprise et la disponibilité par marché.

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