Zayloft
Zayloft
为全球通信而设计
面向不同国家/地区的路由、发送方要求和市场控制架构。
每一次客户对话。 一个互联的平台。
Zayloft Console
项目
演示工作区
环境: 生产
消息
1,248
验证
312
API 请求
6,420
示例活动
24
最近示例事件
message.accepted12:03:18
message.delivered12:03:21
verification.completed12:04:02
API 优先基础
面向应用、事件、凭据和 Webhook 的一致资源模型。
合规就绪控制
同意、退订、审计和策略控制被纳入平台架构。
在客户偏好的渠道与其连接。
Zayloft 将企业消息与通信渠道统一到一个服务层中，可用性由目的地、账户配置和适用要求决定。
短信
用于通知、OTP 流程和经同意商业通信的可编程短信。
API
Events
Controls
Analytics
彩信
面向受支持目的地、发送方类型和已批准内容流程的多媒体消息架构。
API
Events
Controls
Analytics
WhatsApp Business
客户自有 WhatsApp Business 接入、模板、会话和批准的商业消息。
API
Events
Controls
Analytics
RCS
在生态支持的地区提供带交互内容的品牌富媒体消息。
API
Events
Controls
Analytics
电子邮件
支持域名、事件、模板和退订控制的事务及营销邮件架构。
API
Events
Controls
Analytics
语音
支持路由、IVR 和验证流程的可编程语音，并兼顾司法辖区录音要求。
API
Events
Controls
Analytics
视频
用于支持、预约和嵌入式客户体验的实时视频服务。
API
Events
Controls
Analytics
Web / Live Chat
连接自动化、AI 协助和真人客服的网站及实时聊天。
API
Events
Controls
Analytics
Push / In-App
与其他渠道共享受众、事件和同意状态的推送与应用内通知。
API
Events
Controls
Analytics
保护访问，同时保持客户旅程连贯。
面向受支持市场和渠道的可配置验证、号码智能和风险信号层。
一次性验证码
通过启用渠道提供验证流程、生命周期和交付事件。
验证器代码
不依赖消息渠道的应用型 TOTP 验证。
号码智能
在数据源和市场支持时提供运营商、线路类型和验证信号。
风险信号
可用于验证决策的速度、异常和欺诈指标架构。
将通信事件转化为协调一致的客户旅程。
把受众、模板、活动、会话历史和自动化统一到以组织为中心的互动模型中。
活动与广播
通过日程、模板和受众控制规划经同意的外呼通信。
受众与细分
基于客户属性、事件、偏好和退订状态实现精准定位。
旅程与自动化
通过事件驱动工作流协调渠道、条件、时间和人工接管。
统一会话
用于路由、分配、内部备注和完整客户上下文的客服工作区。
清晰区分 AI 与人工的自动化。
Zayloft AI 服务支持知识增强协助、分类、摘要、建议回复和带人工接管的工作流自动化。
AI 智能体
具备知识依据、策略边界和升级路径的对话智能体。
客服辅助
为人工支持团队提供建议回复、摘要和上下文检索。
会话智能
用于服务、支持和互动分析的意图、情绪和结果信号。
将对话、文档和知识转化为业务智能。
Zayloft 可为需要搜索、理解、摘要、分类和运营大量非结构化语言数据的组织提供范围明确的 NLP 项目，而无需把所有场景都变成通用聊天机器人。
可用业务数据源
客户对话 · 支持工单 · 知识库 · 文档 · CRM 备注 · 通话文本
典型成果
更快搜索 · 结构化提取 · 自动分流 · 更好摘要 · 可检索知识 · 可行动客户洞察
定制 LLM 与企业 RAG
将已批准的业务知识、文档、帮助中心、CRM 记录和产品数据连接到合适的语言模型，并加入检索、评估、防护和基于角色的访问。
会话智能
分析多语言聊天、消息、工单和通话文本中的意图、主题、情绪、摘要、质量信号和升级模式。
文档智能与提取
从表单、报告、发票、合同、PDF 和运营文档中分类、提取、规范化并摘要信息，供结构化工作流使用。
语言驱动工作流智能体
构建受治理的智能体，用于分流、丰富记录、起草回复、检索知识、路由工作和调用批准的业务 API，并在适当时进行人工审查。
一个 API 表面。清晰事件。更好调试。
使用最小权限凭据、版本化端点、签名 Webhook、幂等性、日志和测试/生产环境来设计集成。
版本化 REST API
可预测资源和明确版本控制，支持长期集成。
范围限定 API 密钥
按项目和环境管理凭据，支持轮换和最小权限。
Webhook 与事件
签名的交付和生命周期事件，支持重试与重放架构。
日志与可观测性
提供请求历史、交付事件、错误字典和状态可见性。
API 请求示例
使用 Zayloft 分配给您账户的 API 基础 URL 和凭据。
curl "${ZAYLOFT_API_BASE_URL}/v1/messages" \
-H "Authorization: Bearer ${ZAYLOFT_API_KEY}" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Idempotency-Key: demo-request-001" \
-d '{
"channel": "sms",
"to": "+14155550123",
"message": "Your verification code is 482731"
}'Serious interfaces for high-volume communications and enterprise systems.
Zayloft uses standards engineering teams already understand: RESTful APIs for application integration, SMPP for high-throughput SMS, signed event delivery, real-time protocols, identity standards and channel-native interfaces. Service availability can vary by market, channel, account configuration and commercial agreement.
SMS & messaging transport
Application-friendly RESTful messaging and SMPP 3.4 connectivity for high-volume enterprise messaging, delivery receipts and operational control.
RESTful Messaging API
SMPP 3.4 transceiver
submit_sm / deliver_sm / DLR
HMAC webhooks + idempotency
WhatsApp & RCS
Channel-native business messaging integrations with onboarding, templates, approved messaging flows and event webhooks.
WhatsApp Business Platform / Cloud API
Embedded Signup + templates
Channel event webhooks
RCS Business Messaging
Email infrastructure
Transactional and marketing delivery through API and SMTP entry points, domain authentication and delivery feedback.
REST Email API
SMTP submission
SPF / DKIM / DMARC
Bounce + complaint events
Voice & real-time media
Standards-based calling and browser media services for programmable voice, IVR, secure media and video experiences.
SIP over TLS
RTP / SRTP media
WebRTC + ICE / STUN / TURN
IVR + TTS / STT orchestration
Push, chat & real-time events
Mobile push and web conversation services for low-latency customer interactions and event-driven experiences.
APNs + Firebase Cloud Messaging
WebSockets
Server-Sent Events
Presence + real-time event streams
Identity & enterprise access
Modern authentication and enterprise federation standards for secure customer and workforce access.
OAuth 2.1 + OpenID Connect
WebAuthn + TOTP
SAML 2.0 + SCIM 2.0
RBAC + immutable audit events
Developer contract
Versioned interfaces, machine-readable specifications, signed callbacks and repeatable request semantics for dependable integrations.
OpenAPI 3.1
Versioned JSON/HTTPS APIs
Signed webhooks + replay
SDK generation + sandbox contracts
AI & NLP engineering
Enterprise NLP services using retrieval, embeddings, model integration, controlled agents, evaluation and human oversight.
Enterprise RAG + vector retrieval
Embeddings + semantic search
LLM routing + fine-tuning adapters
Agent tools + evals + guardrails
围绕组织、项目和负责任访问而设计。
该模型考虑多租户隔离、团队、基于角色的访问、环境、账单、审计和数据治理。
组织与项目
将商业所有权与技术项目和环境分离。
角色与访问
为团队、运营人员和开发者提供基于角色及权限范围的访问。
可审计性
账户、配置、安全和消息操作均设计为可生成可审查历史。
用量与账单
多币种用量和账单控制可反映渠道、路由、市场和商业条款。
Enterprise-grade by architecture, market-aware by design.
不同国家、运营商、发送方类型和通信规则各不相同。Zayloft 会显式建模这些差异。
路由策略
国家、渠道、发送方和供应商可在 Zayloft 产品抽象层后统一评估。
发送方要求
注册、模板、号码和身份可按目的地建模。
同意与退订
偏好、选择加入证据、退订和抑制均是一等数据。
面向产品团队和客户运营团队的基础设施。
同一模型可服务于不同行业，同时各组织仍需自行履行监管、同意和行业特定义务。
金融服务
通过策略控制支持身份验证、交易提醒和服务会话。
电子商务
订单更新、营销活动、支持和生命周期消息。
医疗健康
面向不同市场隐私要求而设计的预约与服务通信。
教育
招生、提醒、学习通知和利益相关方沟通。
物流
交付事件、状态提醒、验证和客户支持。
SaaS 与平台
产品通知、引导、身份验证和嵌入式通信体验。
常见问题
Zayloft provides global business communications, customer engagement, authentication, developer connectivity, AI and NLP services. The service portfolio covers SMS, REST API and SMPP connectivity for eligible accounts, WhatsApp Business, RCS, email, voice, video, push, live chat, verification, customer data and enterprise communication workflows. Availability varies by country, channel and account configuration.
Yes. RESTful messaging is suited to application integration, while SMPP 3.4 connectivity supports approved enterprise messaging arrangements that require sustained throughput, delivery receipts and telecom-style session management. Access and throughput depend on account approval and commercial configuration.
Zayloft supports multi-channel deployments across business messaging, email, voice and real-time engagement services where the relevant channel is enabled for the destination and customer account. Channel requirements can differ by country, provider, sender type and business verification status.
Zayloft provides enterprise AI and NLP services including LLM and RAG integrations, conversation intelligence, document intelligence and structured extraction, semantic search, multilingual text analysis and governed language-driven workflow agents with human review where appropriate.
Yes. Zayloft can turn customer conversations, support tickets, call transcripts, CRM notes, forms, reports and knowledge bases into searchable, summarized, classified or structured information that supports workflows, analytics and operational decision-making.
Zayloft supports consent records, opt-in evidence, communication preferences, unsubscribe handling, suppression lists, DND controls where applicable and auditable messaging decisions. Customers remain responsible for obtaining valid consent and using each channel in accordance with applicable rules.
Communication rules vary by country, carrier, sender type and message purpose. Zayloft supports market-specific sender registration, templates, number requirements, routing controls, quiet-hour policies where applicable, opt-out handling and other destination-specific controls.
No. Zayloft provides technical controls that help organizations manage consent, suppression, sender requirements, policies and auditability. Customers remain responsible for ensuring their communications are authorized and appropriate for the destinations, audiences, industries and use cases they address.
Yes. Zayloft organizes enterprise access around organizations, users, teams, projects, test and live environments, scoped API credentials, webhooks, role-based access controls, audit trails, usage and billing, with tenant isolation as a core security requirement.
Pricing is market-aware and can vary by destination, channel, route, sender type, usage volume, account agreement and other service-specific factors. Customers should rely on the pricing and commercial terms configured for their account and enabled services.