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Toda conversa com o cliente. Uma plataforma conectada.

Crie mensagens, autenticação e experiências de cliente em vários canais com uma base amigável para desenvolvedores e projetada para crescimento internacional.

Começar a construir Explorar a plataforma Falar com vendas

Comece com os recursos disponíveis hoje e amplie conforme novos canais da Zayloft passam do roteiro para produção.

RESTful API · SMPP 3.4 · Webhooks · OpenAPI 3.1 · WebRTC

Zayloft Console

Projeto

Espaço de demonstração

Ambiente: Produção

Mensagens

1,248

Verificações

312

Requisições API

6,420

Atividade de exemplo

24

Eventos recentes de exemplo

message.accepted12:03:18
message.delivered12:03:21
verification.completed12:04:02

Projetada para comunicações globais

Arquitetura consciente do país para roteamento, requisitos de remetente e controles específicos de mercado.

Base API-first

Um modelo consistente de recursos para aplicações, eventos, credenciais e webhooks.

Controles preparados para conformidade

Consentimento, supressão, auditoria e políticas fazem parte da arquitetura da plataforma.

Encontre clientes nos canais que eles escolherem.

A Zayloft está evoluindo de mensagens para uma camada mais ampla de comunicações. A disponibilidade é apresentada com transparência para que o roteiro nunca pareça um serviço já ativo.

SMS

Mensagens programáveis para notificações, fluxos OTP e comunicação empresarial baseada em consentimento.

API

Events

Controls

Analytics

Proteja o acesso sem fragmentar a jornada do cliente.

Uma camada de identidade preparada para verificação, inteligência de números e sinais de risco, sempre rotulada pelo status real de implementação.

Códigos de uso único

Fluxos de verificação nos canais habilitados com eventos de ciclo de vida e entrega.

Códigos autenticadores

Arquitetura TOTP para verificação baseada em aplicativo sem depender de um canal de mensagens.

Inteligência de números

Sinais de operadora, tipo de linha e validação onde fontes de dados e mercados permitirem.

Sinais de risco

Arquitetura para indicadores de velocidade, anomalia e fraude que podem informar decisões de verificação.

Transforme eventos de comunicação em jornadas coordenadas.

Reúna audiências, modelos, campanhas, histórico de conversas e automação em um modelo de engajamento orientado por organização.

Campanhas e transmissões

Planeje comunicações de saída com consentimento usando agendamento, modelos e controles de audiência.

Audiências e segmentos

Modele atributos, eventos, preferências e supressão para segmentação precisa.

Jornadas e automação

Futuros fluxos orientados a eventos que coordenam canais, condições, atrasos e transferências.

Conversas unificadas

Futuro espaço de agentes para roteamento, atribuição, notas e contexto completo do cliente.

Automação que deixa explícito o que é IA e o que não é.

O roteiro da Zayloft AI contempla suporte baseado em conhecimento, classificação, resumos, respostas sugeridas e automação com transferência para humanos.

Agentes de IA

Agentes conversacionais fundamentados em conhecimento com limites de política e caminhos de escalonamento.

Assistência a agentes

Respostas sugeridas, resumos e recuperação de contexto para futuros espaços de suporte humano.

Inteligência de conversas

Futuros sinais de intenção, sentimento e resultado para análise de serviço e engajamento.

Transforme conversas, documentos e conhecimento em inteligência de negócio.

A Zayloft pode apoiar projetos de PLN personalizados para organizações que precisam pesquisar, compreender, resumir, classificar e operacionalizar grandes volumes de dados de linguagem não estruturados sem transformar todo caso de uso em um chatbot genérico.

Fontes úteis de dados empresariais

Conversas com clientes · tickets de suporte · bases de conhecimento · documentos · notas de CRM · transcrições de chamadas

Resultados típicos

Busca mais rápida · extração estruturada · triagem automatizada · melhores resumos · conhecimento pesquisável · insights acionáveis do cliente

LLMs personalizados e RAG empresarial

Conecte conhecimento empresarial aprovado, documentos, centrais de ajuda, registros de CRM e dados de produtos a modelos de linguagem adequados com recuperação, avaliação, guardrails e acesso por função.

Inteligência de conversas

Analise chats multilíngues, mensagens, tickets de suporte e transcrições de chamadas para intenção, tópicos, sentimento, resumos, sinais de qualidade e padrões de escalonamento.

Inteligência documental e extração

Classifique, extraia, normalize e resuma informações de formulários, relatórios, faturas, contratos, PDFs e documentos operacionais para alimentar fluxos estruturados.

Agentes de workflow orientados por linguagem

Crie agentes governados que façam triagem, enriqueçam registros, redijam respostas, recuperem conhecimento, roteiem trabalho e chamem APIs empresariais aprovadas com revisão humana quando apropriado.

Uma superfície de API. Eventos claros. Melhor depuração.

Projete integrações com credenciais de escopo limitado, endpoints versionados, webhooks assinados, idempotência, logs e ambientes de teste/produção.

APIs REST versionadas

Recursos previsíveis e versionamento explícito para integrações duradouras.

Chaves de API com escopo

Credenciais por projeto e ambiente projetadas para rotação e menor privilégio.

Webhooks e eventos

Eventos assinados de entrega e ciclo de vida com arquitetura de retry e replay.

Logs e observabilidade

Histórico de requisições, eventos de entrega, dicionários de erros e visibilidade de status.

Requisição de API ilustrativa

O endpoint abaixo é um exemplo de interface, não um hostname de produção publicado.

curl "${ZAYLOFT_API_BASE_URL}/v1/messages" \
  -H "Authorization: Bearer ${ZAYLOFT_API_KEY}" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Idempotency-Key: demo-request-001" \
  -d '{
    "channel": "sms",
    "to": "+14155550123",
    "message": "Your verification code is 482731"
  }'

Interfaces robustas para comunicações de alto volume e sistemas empresariais.

A Zayloft é projetada em torno de padrões conhecidos por equipes de engenharia: APIs RESTful para aplicações, SMPP para SMS de alto rendimento, eventos assinados, protocolos em tempo real, padrões de identidade e interfaces nativas de canal. Algumas interfaces representam a plataforma atual e outras a arquitetura de integração pretendida; a presença aqui não indica, por si só, disponibilidade em produção.

Transporte de SMS e mensagens

Mensagens RESTful amigáveis para aplicações e uma rota SMPP empresarial para alto rendimento contínuo, recibos de entrega e controle operacional.

RESTful Messaging API
SMPP 3.4 transceiver
submit_sm / deliver_sm / DLR
HMAC webhooks + idempotency

WhatsApp e RCS

Integrações nativas baseadas em interfaces oficiais de mensagens empresariais, modelos, onboarding e webhooks de eventos.

WhatsApp Business Platform / Cloud API
Embedded Signup + templates
Channel event webhooks
RCS Business Messaging

Infraestrutura de e-mail

Arquitetura transacional e de marketing com entradas API e SMTP, autenticação de domínio e eventos de retorno.

REST Email API
SMTP submission
SPF / DKIM / DMARC
Bounce + complaint events

Voz e mídia em tempo real

Arquitetura baseada em padrões para voz programável, IVR, mídia segura e futuras experiências de vídeo.

SIP over TLS
RTP / SRTP media
WebRTC + ICE / STUN / TURN
IVR + TTS / STT orchestration

Push, chat e eventos em tempo real

Primitivas de push móvel e conversação web para interações de baixa latência e experiências orientadas a eventos.

APNs + Firebase Cloud Messaging
WebSockets
Server-Sent Events
Presence + real-time event streams

Identidade e acesso empresarial

Padrões modernos de autenticação e federação empresarial para acesso seguro de clientes e equipes.

OAuth 2.1 + OpenID Connect
WebAuthn + TOTP
SAML 2.0 + SCIM 2.0
RBAC + immutable audit events

Contrato para desenvolvedores

Interfaces versionadas, especificações legíveis por máquina, callbacks assinados e semântica de requisição repetível.

OpenAPI 3.1
Versioned JSON/HTTPS APIs
Signed webhooks + replay
SDK generation + sandbox contracts

Engenharia de IA e PLN

Serviços empresariais de PLN baseados em recuperação, embeddings, integração de modelos, agentes controlados, avaliação e supervisão humana.

Enterprise RAG + vector retrieval
Embeddings + semantic search
LLM routing + fine-tuning adapters
Agent tools + evals + guardrails

Projetada em torno de organizações, projetos e acesso responsável.

O modelo antecipa isolamento entre tenants, equipes, acesso por função, ambientes, faturamento, auditoria e governança de dados.

Organizações e projetos

Separe propriedade comercial de projetos técnicos e ambientes.

Funções e acesso

Futuro RBAC e permissões com escopo para equipes, operadores e desenvolvedores.

Auditabilidade

Ações de conta, configuração, segurança e mensagens projetadas para gerar histórico revisável.

Uso e faturamento

Arquitetura multimoeda e consciente de canal, rota e mercado sem moeda global codificada.

Internacional na arquitetura, consciente do mercado no design.

Países, operadoras, tipos de remetente e regras de comunicação diferem. A Zayloft representa essas diferenças explicitamente em vez de tratar todos os mercados como iguais.

Políticas de roteamento

País, canal, remetente e provedor podem ser avaliados atrás da abstração de produto Zayloft.

Requisitos de remetentes

Registro, modelos, números e identidade podem ser modelados por destino.

Consentimento e supressão

Preferências, evidência de opt-in, cancelamento e supressão são dados de primeira classe.

Infraestrutura para equipes de produto e operações voltadas ao cliente.

O mesmo modelo pode atender diferentes setores, enquanto cada organização permanece responsável por obrigações regulatórias, de consentimento e específicas do setor.

Serviços financeiros

Autenticação, alertas de transações e conversas de serviço com controles de política.

E-commerce

Atualizações de pedidos, campanhas, suporte e mensagens de ciclo de vida.

Saúde

Comunicações de consultas e serviços projetadas para acomodar requisitos de privacidade de cada mercado.

Educação

Admissões, lembretes, notificações de aprendizagem e comunicação com partes interessadas.

Logística

Eventos de entrega, alertas de status, verificação e suporte ao cliente.

SaaS e marketplaces

Notificações de produto, onboarding, autenticação e experiências de comunicação incorporadas.

Preços que podem refletir rota, canal, destino e acordo do cliente.

A Zayloft é projetada para preços conscientes de mercado em vez de uma única moeda global fixa. Termos comerciais atuais devem vir de dados configurados de conta e produto.

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