Zayloft
Zayloft
SMS
Envía alertas transaccionales, verificación, avisos de servicio y comunicación basada en consentimiento utilizando remitentes y rutas habilitados para la cuenta.
Zayloft communications
Conecta mensajería transaccional, interacción con clientes, autenticación y conversaciones de servicio mediante una capa coherente diseñada para operaciones críticas, integración técnica y uso responsable.
La disponibilidad de canales y destinos puede variar según país, tipo de remitente, verificación empresarial, conectividad, configuración de cuenta y requisitos aplicables.
Una capa de comunicaciones para múltiples canales.
Zayloft organiza la comunicación empresarial alrededor de canales, remitentes, destinatarios, plantillas, estado de consentimiento, eventos de entrega y controles de cuenta, permitiendo gestionar diferencias entre mercados y canales.
Canales para comunicarse con clientes
WhatsApp Business
Conecta cuentas WhatsApp Business propiedad del cliente para mensajería aprobada, plantillas, conversaciones y eventos mediante webhooks donde el canal esté habilitado.
RCS
Ofrece experiencias de mensajería enriquecida de marca donde RCS Business Messaging esté disponible para el destino, remitente y cuenta.
Correo electrónico
Entrega correo transaccional y de interacción mediante dominios autenticados, plantillas, eventos y flujos que respetan las listas de supresión.
Voz
Utiliza patrones de llamadas programables para alertas, enrutamiento, IVR, verificación y servicio, sujetos a configuración de cuenta y requisitos de cada jurisdicción.
Video
Habilita experiencias de video en tiempo real para soporte, citas e interacciones integradas mediante flujos aprobados.
Push e in-app
Coordina notificaciones móviles y dentro de la aplicación con perfiles, eventos, preferencias y otros canales.
Web y chat en vivo
Integra conversaciones web y dentro del producto con soporte, automatización, enrutamiento y transferencia a agentes humanos.
SMS para aplicaciones y operaciones de alto volumen.
Zayloft admite integración mediante API RESTful y conectividad SMPP configurada por cuenta para organizaciones con necesidades aprobadas de gran volumen. Los informes de entrega, idempotencia, estado y configuración de remitente forman parte de la operación.
API RESTful de mensajería
Utiliza HTTPS y JSON para enviar mensajes, consultar estados, recibir eventos e integrar mensajería en aplicaciones web, móviles y backend.
Conectividad SMPP 3.4
Para cuentas configuradas para integración tipo telecom, SMPP permite sesiones persistentes, envío, recibos de entrega y flujos sostenidos.
Eventos de entrega y webhooks
Recibe eventos del ciclo de vida mediante callbacks firmados sin exponer detalles internos de proveedores.
Remitentes y enrutamiento
Gestiona identidades, números y rutas según destino, configuración de cuenta y requisitos aplicables al propósito del mensaje.
Estándares conocidos por equipos de ingeniería profesionales.
Cada canal requiere protocolos distintos. Zayloft los organiza detrás de una capa coherente y admite interfaces habituales en entornos empresariales y telecom.
APIs REST HTTPS/JSON para mensajería de aplicaciones
SMPP 3.4 para conexiones SMS de alto rendimiento configuradas
Webhooks firmados e idempotencia
SMTP y dominios autenticados para correo
SIP, medios seguros y modelos WebRTC para voz y video
APNs, Firebase Cloud Messaging, WebSockets e interfaces orientadas a eventos para push y chat
Las comunicaciones globales requieren conocimiento local.
Un mensaje permitido en un país, canal o finalidad puede requerir consentimiento, registro, plantillas, avisos, horarios o rutas diferentes en otro. Zayloft representa esas diferencias en vez de aplicar una única regla regional.
Requisitos de remitente por país
IDs, números, registros y aprobaciones pueden variar por destino y categoría de mensaje.
Consentimiento y preferencias
Mantén evidencia de opt-in, preferencias, bajas y supresión al nivel adecuado de canal y destinatario.
Mensajería según finalidad
Separa flujos transaccionales, de autenticación, servicio y marketing para aplicar políticas apropiadas.
Enrutamiento sensible al mercado
Evalúa destino, remitente, elegibilidad y rutas disponibles sin exponer credenciales internas de proveedores.
Las comunicaciones responsables forman parte del modelo operativo.
Zayloft ofrece controles técnicos para ayudar a las organizaciones a gestionar consentimiento, bajas, supresión, remitentes, plantillas, rutas y auditoría. Los requisitos varían por destino, canal, audiencia y caso de uso, y cada cliente debe asegurar que sus comunicaciones estén autorizadas y sean apropiadas para los mercados y públicos correspondientes.
Flujos comunes de comunicación
Autenticación y seguridad de cuentas
Códigos de un solo uso, verificación de acceso, alertas de cuenta y comunicación de autenticación.
Notificaciones transaccionales
Confirmaciones, pagos, entregas, recordatorios de citas y alertas operativas.
Atención al cliente
Conversaciones de soporte, actualizaciones de casos, avisos de servicio y agentes humanos.
Interacción de ciclo de vida
Onboarding, recordatorios, educación de producto y retención basados en consentimiento.
Campañas
Comunicaciones promocionales cuando la organización dispone de los permisos y la elegibilidad requeridos.
Comunicación operativa
Logística, servicios de campo, educación, marketplaces y mensajes de trabajo relacionados con actividad empresarial legítima.
Infraestructura de comunicaciones con acceso controlado.
La plataforma se estructura alrededor de aislamiento de cuentas, credenciales limitadas, transporte seguro, callbacks firmados, cambios auditables y exposición restringida de información interna.
Credenciales API y de proyecto con alcance
Verificación de webhooks firmados
Separación entre prueba y producción
Acceso por roles y auditoría
Controles de tasa y abuso
Límites de datos por organización
Disponibilidad y precio dependen del servicio y la ruta reales.
Los precios y la disponibilidad pueden variar por destino, canal, remitente, ruta, categoría, volumen, acuerdo y tasas aplicables. Los precios configurados en la cuenta son la referencia comercial para los servicios habilitados.
Conecta la comunicación con los sistemas que tu empresa ya utiliza.
Usa Zayloft para integrar mensajería, eventos, conversaciones y canales en un modelo coherente con controles para operaciones críticas.
¿Necesita soporte técnico o de servicio?
Para ayuda con la cuenta, la integración o el servicio, contacte con nuestro equipo de soporte en support@zayloft.com