Zayloft
Zayloft
短信
通过账户已启用的发送路由和目的地感知控制，发送交易提醒、验证码、服务通知以及基于同意的客户通信。
一个通信层，连接多个渠道。
Zayloft 围绕渠道、发送方、收件人、模板、同意状态、投递事件和账户级控制组织企业通信。这样，产品和运营团队可以用一致方式管理通信，同时尊重不同市场和渠道之间的差异。
客户通信渠道
WhatsApp Business
连接客户自有的 WhatsApp Business 账户，在渠道已启用的情况下处理经批准的商业消息、模板、客户会话和 Webhook 事件。
RCS
在目标地区、发送方和账户支持 RCS 商业消息的情况下，提供带交互内容的丰富品牌消息体验。
电子邮件
通过已验证域名、模板、事件反馈和抑制感知的发送流程，投递交易类和客户互动类邮件。
语音
通过可编程呼叫模式实现提醒、路由、IVR、验证和服务流程，并遵循账户配置及司法管辖区特定要求。
视频
通过已批准的通信工作流，为支持、预约和嵌入式客户互动提供实时视频体验。
推送与应用内通知
将移动推送和应用内通知与客户画像、事件、偏好及其他通信渠道协同管理。
网页与在线聊天
将网站和产品内会话接入客户支持与互动工作流，支持路由、自动化和人工接管。
面向应用与大规模运营的短信。
Zayloft 通过 RESTful 消息 API 支持应用集成，并为获批的大批量场景提供账户范围的 SMPP 连接。投递报告、幂等性、消息状态和发送方配置都被视为核心运营能力，而不是附加功能。
RESTful 消息 API
使用 HTTPS 和 JSON 提交消息、查询状态、接收投递事件，并将消息能力集成到 Web、移动和后端应用。
SMPP 3.4 连接
对于配置为电信级集成的账户，SMPP 支持持久会话、消息提交、投递回执和持续消息工作流。
投递事件与 Webhook
通过签名回调接收生命周期和投递事件，使应用能够核对消息状态，而无需暴露上游供应商细节。
发送方与路由
根据目的地、账户配置以及适用于消息用途和市场的要求，管理发送方身份、号码和路由。
严肃工程团队熟悉的标准。
不同渠道需要不同协议。Zayloft 将这些细节隐藏在一致的产品层之后，同时支持企业和电信团队期望的接口。
面向应用消息的 HTTPS / JSON REST API
面向已配置高吞吐短信连接的 SMPP 3.4
签名 Webhook 与幂等请求模式
面向电子邮件的 SMTP 与已验证域名工作流
面向语音/视频的 SIP、安全媒体与 WebRTC 集成模型
面向推送和聊天的 APNs、Firebase Cloud Messaging、WebSocket 与事件驱动接口
全球通信需要本地化认知。
在一个国家、一个渠道或一种用途下可接受的消息，在其他地区可能需要不同的同意机制、发送方注册、模板、披露、时间限制或路由。Zayloft 的架构用于表达这些差异，而不是在所有地区套用同一规则。
国家/地区感知的发送方要求
发送方 ID、号码、注册与审批流程可能因目的地和消息类别而异。
同意与偏好状态
维护订阅同意证据、通信偏好、退订状态和抑制控制，并可在适当的渠道与收件人层级应用。
按用途区分的消息
将交易、身份验证、服务和营销工作流分离，以便应用正确的政策和内容控制。
市场感知路由
评估目的地、发送方类型、账户资格和可用路由，同时不暴露内部供应商凭据或特权基础设施数据。
负责任的通信是运营模式的一部分。
Zayloft 提供技术控制，帮助组织管理同意、退订、抑制、发送方要求、模板、路由和可审计性。要求会因目的地、渠道、受众和使用场景而异，客户仍负责确保其通信已获授权，并适用于所服务的市场和受众。
常见通信工作流
身份验证与账户安全
一次性验证码、登录验证、账户提醒和风险感知的身份验证通信。
交易通知
订单确认、付款更新、投递事件、预约提醒和运营警报。
客户服务
跨已启用渠道的支持会话、工单更新、服务通知和人工客服通信。
生命周期互动
基于同意的用户引导、提醒、产品教育和客户留存通信。
营销活动通信
当组织具备目的地和使用场景所需的权限与渠道资格时，执行基于受众的推广通信。
运营通信
物流、现场服务、教育、平台市场和员工相关消息，用于让相关人员了解合法业务活动。
具有受控访问机制的通信基础设施。
平台围绕账户隔离、作用域凭据、安全传输、签名回调、可审计配置变更以及限制暴露内部路由或供应商信息而构建。
作用域 API 与项目凭据
签名 Webhook 验证
测试与生产环境隔离
基于角色的访问与可审计性
速率与滥用控制
租户感知的数据边界
可用性和价格以实际路由与服务为准。
通信价格和可用性可能因目的地、渠道、发送方类型、路由、消息类别、用量、账户协议以及适用税费而不同。已启用服务的账户级价格应视为权威商业依据。
把客户通信连接到您的企业系统。
使用 Zayloft 将消息、投递事件、客户会话和渠道特定通信整合到统一集成模型中，同时保留关键业务运营所需的控制能力。
需要服务或技术支持？
如需账户、集成或服务协助，请联系我们的支持团队： support@zayloft.com