Zayloft
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Ventas
Mensajería, verificación, voz, email, IA, volumen y destinos.
Contactar ventasContact Zayloft
Habla con el equipo adecuado sin tener que adivinar dónde pertenece tu consulta.
Ya sea evaluación, APIs, cuenta, enterprise o seguridad, empieza aquí y dirige la consulta con el contexto correcto.
Elige la ruta que coincide con lo que necesitas.
Zayloft mantiene rutas públicas simples para consultas comerciales, técnicas y operativas.
Enterprise
Estructura, alto volumen, facturación, seguridad y despliegue.
Contactar enterpriseSoporte para desarrolladores
REST APIs, SMPP 3.4, webhooks, autenticación y eventos.
Consulta técnicaFacturación y cuenta
Acceso, fondos, facturas, uso y acuerdos comerciales.
Consulta de facturaciónSeguridad
Reporta problemas o pregunta por controles y divulgación responsable.
Consulta de seguridadSoporte general
Para consultas que no encajan claramente en otra categoría.
Contactar soporteEnvía una consulta estructurada.
Aporta contexto suficiente sin incluir contraseñas, API keys o credenciales privadas.
Ayuda al equipo a responder con contexto útil.
Describe el servicio, destino, carga y problema real.
Consultas comerciales
Incluye canales, destinos, volumen y requisitos de remitente o facturación.
Consultas técnicas
Incluye API o protocolo, IDs y comportamiento observado. Elimina credenciales.
Consultas de cuenta
Usa el email asociado a la cuenta y describe la acción necesaria.
Reportes de seguridad
Incluye reproducción y servicio afectado sin acceder a datos ajenos.
Comparte solo lo necesario para resolver la consulta.
Evita enviar credenciales o datos personales no relacionados.
Nunca envíes secretos
No envíes API keys, passwords, tokens o material criptográfico privado.
Elimina payloads sensibles
Redacta contenido y datos personales innecesarios.
Usa identificadores
Request IDs y event IDs suelen ser más útiles que payloads completos.
Usa el canal correcto
Cambios sensibles pueden requerir procesos autenticados.
Preguntas frecuentes
Usa support@zayloft.com para consultas públicas, técnicas, comerciales, de facturación y seguridad.
No. Nunca envíes credenciales por el formulario público.
Incluye canales, destinos, volumen, remitentes y patrón de uso.
Interfaz, IDs relevantes, comportamiento esperado y observado, sin credenciales.
Elige Seguridad o escribe a support@zayloft.com con “Security report” en el asunto.
Sí, organizaciones elegibles pueden discutir facturación, crédito y volumen.
El contacto público puede iniciar la conversación, pero puede requerirse verificación autenticada.
No se establece una garantía pública de tiempo de respuesta.
Empieza con el contexto. Zayloft dirigirá la conversación.
Para ventas, enterprise, API, facturación, cuenta o seguridad, envía los detalles relevantes sin credenciales.
Email público de soporte: support@zayloft.com.